Гарантія й документи
Кілька паперів, про які згадують лише тоді, коли вже пізно.
Що зберігати
Чек, гарантійний талон, документ про монтаж і фото обв’язки, якщо її потім зашили.
Гарантія на бак і на вузли
Це різні строки. На корпус зазвичай довший, на електричну частину — коротший.
Коли гарантія не діє
Робота без запобіжного клапана, вмикання порожнім, наскрізна корозія без обслуговування, самостійне втручання.
Вимога до монтажу
Частина виробників визнає гарантію лише при монтажі організацією. Це варто з’ясувати до покупки, а не після протікання.
Відмітки про обслуговування
Якщо в талоні є графа про ТО — її заповнюють. Без відміток претензію легко відхилити.
Що робимо ми
Після огляду пишемо причину: заводський дефект, помилка монтажу чи експлуатація. Це нейтральний документ для обох сторін.
Гарантія на бак і на ТЕН — різна
На корпус строк зазвичай значно довший, ніж на електричну частину. Це нормально, але про це майже ніхто не читає при купівлі.
Новий бак поводиться дивно?
Опишіть по телефону, що саме вас насторожує. Половина питань першого року — це нормальна робота апарата, і ми кажемо це прямо, не витрачаючи ваш час на виїзд.
Зателефонуйте нам